Assistance et réparation à distance

Idéal pour les pannes logicielles: nous intervenons sans déplacement, avec un déroulé clair et une validation en temps réel.

PC et Mac Session contrôlée Prise en charge rapide Relais via envoi

Interventions fréquentes

Description de la panne et vérification de faisabilité.

Session temporaire, validée par vous à chaque étape.

Correction du problème et tests de bon fonctionnement.

Résumé des actions et recommandations de sécurité.

Composant HS, connecteur abîmé, carte mère ou batterie: un passage atelier/envoi est recommandé.

Si la panne revient, un diagnostic physique complet permet d'aller plus loin.

Non. Les pannes matérielles nécessitent un dépôt atelier ou un envoi.

Oui. Vous initiez la session et gardez le contrôle pendant toute l'intervention.

Oui, nous planifions un créneau selon vos disponibilités.

Oui, avec les actions réalisées et les conseils utiles pour éviter la récidive.

Décrivez votre problème, nous vous orientons vers la meilleure solution.